Opérateurs (Staff)¶
Les opérateurs sont les membres de votre équipe qui utilisent Eduvia : gestionnaires, commerciaux, formateurs, administrateurs...
Accéder aux opérateurs¶
Liste des opérateurs¶
- Ctrl+K (ou Cmd+K sur Mac)
- Tapez "opérateurs" ou "staffs"
- Sélectionnez Liste des opérateurs
- Ouvrez un nouvel onglet
- Cliquez sur Opérateurs
Créer un opérateur¶
Accéder au formulaire¶
- Via Smart Search : "nouvel opérateur"
- Ou depuis la liste : + Ajouter
Informations requises¶
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom* | Nom de famille |
| Prénom* | Prénom |
| Email* | Email professionnel |
| Téléphone | Numéro de contact |
Après la création¶
- L'opérateur reçoit un email d'invitation
- Il crée son mot de passe
- Son compte est activé
Attribuer des rôles¶
Principe¶
Les opérateurs obtiennent leurs permissions via les rôles qui leur sont attribués.
Attribuer un rôle¶
- Ouvrez la fiche de l'opérateur
- Section Rôles
- Cliquez sur Ajouter un rôle
- Sélectionnez le rôle
- Validez
Rôles multiples¶
Un opérateur peut avoir plusieurs rôles. Ses permissions sont la somme des permissions de tous ses rôles.
Structure d'une fiche opérateur¶
Onglet Informations¶
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Avatar
Onglet Compte¶
- Statut du compte (actif, en attente)
- Sessions actives
- Actions (renvoyer invitation, réinitialiser mot de passe)
Onglet Rôles¶
- Liste des rôles attribués
- Permissions résultantes
Modifier un opérateur¶
- Ouvrez la fiche de l'opérateur
- Modifiez les champs souhaités
- Les modifications sont sauvegardées automatiquement
Modifier l'email¶
Impact
La modification de l'email affecte la connexion de l'opérateur. Prévenez-le avant.
Désactiver un opérateur¶
Si un membre quitte l'équipe :
- Ouvrez sa fiche
- Cliquez sur Désactiver le compte
- L'opérateur ne peut plus se connecter
Conservation des données
Le compte est désactivé mais pas supprimé. Les données sont conservées pour l'historique.
Permissions requises¶
| Action | Permission |
|---|---|
| Créer un opérateur | staff.create |
| Modifier un opérateur | staff.update |
| Supprimer un opérateur | staff.delete |
| Gérer les rôles | staff.roles_update |
Bonnes pratiques¶
Conseils
- Un compte par personne : Évitez les comptes partagés
- Email professionnel : Utilisez les emails de l'organisation
- Rôles appropriés : Attribuez uniquement les rôles nécessaires
- Désactivez : Désactivez les comptes des personnes parties